用户满意是创新美乐太阳能的服务目标。我在给用户安装、维修、回访时，不但要为用户提供完善、周到、细致的服务，而且要向用户传播一种健康环保的消费理念，引导消费者建立起绿色的生活方式。 用科技保证品质，用服务创造满意。创新会不断进行科技创新，创造高品质的环保节能产品；用规范、超值的服务，让用户满意，并成为环保产品的推广者，成为绿色生活的创者。
服务规范：
★工作目标：一心让用户满意
★工作理念：诚信服务，用心关怀，直至用户满意。
★工作要求：
1.全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
2.全方位——提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的安装、调试，以及售后的巡检、维修服务；
3.全专业——专业的服务队伍，专业的服务工具，确保100%服务质量。
★四不漏：
1.一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；
2.一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；
3.一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；
4.一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
★四免费：
1.免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
2.免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
3.免费咨询——免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。 4.免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。